Website
Aceasta este politica de confidențialitate a site-ului romaniafiller.com
Ce informații personale colectăm și de ce
Detaliile personale ale formularului de contact și ale corespondenței prin e-mail
Atunci când ne contactați prin intermediul formularului nostru de e-mail sau de contact, avem nevoie de câteva informații pentru a permite corespondența cu clienții. Aceste informații includ un nume și o adresă de e-mail, dar putem solicita informații suplimentare de la client, cum ar fi numărul de telefon, locația sau datele companiei. Aceste informații sunt necesare pentru a răspunde la întrebări despre timpul și costul livrării și altele. Orice informații personale furnizate în timpul corespondenței directe cu noi sunt pe deplin protejate și nu vor fi accesibile niciodată terților.
Cookie-uri
Ce sunt cookie-urile?
„Cookie“ (din limba engleză), este un termen care desemnează un mic fișier care este stocat în memoria cache a browser-ului utilizatorului, care poate conține informații diferite ca un indiciu pentru o anumită pagină visitată sau acțiune realizată pe o pagină Web, de exemplu. Cookie-urile permit unui site web să recunoască un utilizator, să stocheze informații între sesiuni (de exemplu, după închiderea și redeschiderea browserului) sau să stocheze informații doar pentru o perioadă de o sesiune separată. Ultimul tip de cookie-uri sunt absolut necesare pentru funcționarea oricărui magazin electronic, deoarece acestea permit conservarea produselor în coș, păstrarea utilizator logat în sistem, implementarea cu succes a informațiilor cu privire la plata și livrarea.
În mod condiționat, există două tipuri de cookie-uri. Primul sunt absolut esențiale pentru funcționarea normală a site-ului și blocarea lor este imposibilă de către utilizator (cu excepția cazului în care este utilizat unui supliment special pentru browser sau altă metodă). Aceste cookie-uri sunt necesare pentru a permite toate funcțiile pe romaniafiller.com să fie disponibile și să funcționeze corect. Acest tip de cookie nu stochează nici o informație personală, cum ar fi adresa IP, numele sau multe altele. Acestea sunt folosite exclusiv pentru comoditatea clientului fără a conține informații care pot fi clasificate ca personale. În mod normal, aceste cookie-uri sunt șterse de către browser la sfârșitul sesiunii, adică. după ce este repornit sau închis.
Cookie-urile utilizate de platforma electronică a magazinului – WooCommerce, care marchează produsele puse în coșul, au un termen de valabilitate de până la o lună, cu excepția de ștergere manuală, dar nu conțin nici o informație despre utilizator sau browser-ul său, ci doar date produselor adăugate în coș.
Cookie-urile care conțin informații despre logarea utilizatorului în sistemul romaniafiller.com sunt stocate în browser timp de o lună. Acestea nu conțin informații personale, ci doar raportează pe site dacă utilizatorul alege să rămână în sistem. Cuprinde numai utilizatorii înregistrați. Acestea pot fi șterse manual din browser sau automat atunci când utilizatorul este dezabonat de la sistemul nostru.
AVERTISMENT: Nu vă lăsați niciodată contul browserului pe un dispozitiv pe care nu îl folosiți, mai ales pe un computer public, cum ar fi o bibliotecă, o școală, o universitate și așa mai departe.
Cookie-uri terţă parte
Ca cookie-urile terță parte sunt emise și introduse în browser-ul utilizatorului de la servicii externe asupra sistemului romaniafiller.com și nu sunt direct legate de funcționarea normală a site-ului nostru. Exemplele includ cookie-uri de la conținut importat, cum ar fi video sau alte tipuri de conținut audio-video, precum și un sistem de servicii integrate Google. Am făcut tot ce putem pentru a desemna și a limita utilizarea cookie-urilor terță parte. Videoclipurile folosite pe site de YouTube necesită consimțământul explicit pentru a accepta cookie-urile în scopuri de vizionare. Cookie-urile Google Analytics pot fi dezactivate cu împreuna cu serviciul Google Analytics din setările de confidențialitate.
Conținutul Inserat din surse externe
Conținutul introdus de la site-uri web externe este în mod normal afișat în așa-numitele iframe elemente. În esență, aceasta este o fereastră în fereastra browserului care afișează o parte sau tot conținutul dintr-o altă pagină web. Nu avem control direct asupra cookie-urilor pe site-uri externe. Am încercat să limităm conținutul extern încorporat numai în videoclipurile YouTube, care este disponibil numai după ce ați acceptat în mod explicit cookie-urile YouTube / Google.
Google Analytics
Google Analytics este un serviciu oferit de Google, care permite site-urilor web să urmărească și să analizeze navigarea sau cumpărăturile de la utilizatori. Datele colectate pot fi comparate, analizate și utilizate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și a spori confortul clienților în timpul cumpărăturilor. Google Analytics nu colectează date personale, ci doar informații despre paginile vizitate, butoanele apăsate, comenzile efectuate și traficul general de la vizitatorii site-ului web. Nici romaniafiller.com, nici Google nu colectează sau stochează informații personale despre utilizatorii site-ului web.
Datele colectate cu Google Analytics sunt disponibile numai pentru echipa romaniafiller.com și Google. Nu sunt disponibile altor terțe părți și nu va fi niciodată dată distibuiți sau vândute altor terțe părți.
Adresele IP ale tuturor vizitatorilor site-ului sunt parțial ascunse în Google Analytics, astfel încât nici romaniafiller.com, nici Google nu poate detecta locația exactă a vizitatorilor site-ului.
Împărtășirea informațiilor colectate
Datele personale ale clientului nu sunt niciodată comunicate unor terțe părți. Informațiile personale furnizate în timpul corespondenței cu noi sunt pe deplin protejate. Datele furnizate în timpul comenzii sunt disponibile numai pentru noi și datele de livrare sunt date companiei de curierat Speedy pentru utilizare la livrare.
Informațiile colectate împreună cu Google Analytics sunt disponibile pentru noi și pentru Google. Este explicit interzis ca Google să le ofere la terțe părți.
Perioada de stocare a informațiilor
Conturile de utilizator active și informațiile din ele sunt păstrate până la solicitarea ștergerii de către utilizator. Conturile inactive, împreună cu toate informațiile din acestea, sunt șterse automat după 5 ani de inactivitate. Comenzile și informațiile acestora sunt păstrate timp de 5 ani.
Cele de mai sus nu se aplică atunci când există probleme nerezolvate legate de o comandă sau de un utilizator, inclusiv datorii neachitate, probleme de ordonare sau cazuri în care suntem obligați din punct de vedere legal să păstrăm toată sau o parte din informația despre un utilizator sau comandă pentru o perioadă mai lungă decât cea menționată.
Drepturile clientului privind datele
Drepturile consumatorilor la informațiile lor personale sunt protejate de legislația UE actuală, în special de Regulamentul general privind protecția datelor, cunoscut și ca Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).
Orice utilizator înregistrat sau neînregistrat la romaniafiller.com, care are un cont înregistrat sau a plasat o comandă, poate solicita informațiile disponibile pe site-ul nostru (vă rugăm să rețineți că acest lucru nu se aplică informațiilor de corespondență e-mail care este stocată pe un server separat). Toți utilizatorii din Uniunea Europeană au dreptul să solicite de la orice web site să furnizeze sau să șteargă informațiile personale stocate despre aceștia.
Solicitare de furnizare sau ștergere informațiilor personale
Puteți trimite o cerere de furnizare și / sau ștergere a tuturor informațiilor personale stocate în sistemul nostru la adresa office@romaniafiller.com.
Efectuați solicitarea din același e-mail cu care a fost creat profilul dvs. sau pe care l-ați utilizat la efectuarea unei comenzi pentru oaspeți. Dacă nu reușiți să utilizați acest e-mail, contactați echipa site-ului pentru a clarifica modul în care vă puteți verifica identitatea.
Date de cotact
Prelucrarea, stocarea și protecția datelor cu caracter personal
Protecția informațiilor personale
Datele personale ale vizitatorilor și clienților romaniafiller.com, inclusiv numele, numărul de telefon, adresa, adresa de e-mail, informațiile despre companie sau alte informații care pot fi clasificate ca personale, sunt accesibile numai echipei romaniafiller.com. Acest lucru nu este oferit niciodată terților, cu excepția datelor de transport necesare pentru compania de curierat Speedy.
Au fost luate toate măsurile de siguranță și protecție normale pentru a proteja site-ul și serverul pe care este instalat, precum și datele stocate pe acesta.
Măsurile prevăzute în caz de încălcarea securității datelor
În timp ce toate măsurile de securitate obișnuite au fost luate pentru a proteja site-ul și serverul, problemele de securitate sunt inevitabile online.
În cazul unei probleme legate de securitatea conturilor și a informațiilor personale ale utilizatorilor și clienților, în special atunci când sunt accesate de terțe părți sau sunt obținute date cu caracter personal stocate în sistemul romaniafiller.com, clienții și utilizatorii vor fi prompt informați despre această problemă, ce măsuri sunt luate de echipa noastră și ce pot face pentru a-și proteja profilurile și informațiile personale.
Este posibil să fie necesar să modificați parola de utilizator și e-mailul utilizat la înregistrarea pe site.
Prelucrarea automată a datelor
Sistemul romaniafiller.com șterge automat profilurile inactive după 5 ani. Puteți citi informații detaliate în secțiunea “Perioada de păstrare a informațiilor”.
Informațiile colectate de Google Analytics sunt trimise automat dacă utilizatorul nu dezactivează în mod explicit acest lucru prin setările de confidențialitate. Citiți cu atenție secțiunea „Google Analytics“. Dezactivarea Google Analytics pentru a colecta informații despre activitatea dvs. pe site se face prin introducerea unui cookie în browser care nu conține nicio altă informație decât dorința dvs. de a dezactiva Google Analytics.
Regulator
În cazurile în care există litigii nerezolvate cu privire la confidențialitatea datelor dvs. personale, vă rugăm să contactați: